Palauttaminen

Vaihto- tai palautusoikeus

Sinulla on asiakkaana kuluttajasuojalain mukainen veloitukseton 14 päivän vaihto- tai palautusoikeus (palautus on veloitukseton ainoastaan kun tuote on toimitettu Suomeen). Palautettavan tuotteen ja tuotepakkauksen tulee olla samassa kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa. Tuotteen tulee olla myös käyttämätön. Palautettavan tuotteen on oltava alkuperäisessä paketissa.

Noutamattomat lähetykset

Noutamaton lähetys ei ole tuotepalautus vaan asiakkaan tulee erikseen ilmoittaa kauppiaalle kaupan purusta. Noutamatta jääneistä lähetyksistä hyvitämme ainoastaan tuotteen hinnan.

Vahingoittunut tai virheellinen tuote

Mikäli tuote on vahingoittunut matkalla tai virheellinen pyydämme yhteydenottoa asiakaspalveluumme info@tuuliharja.fi. Annamme sen jälkeen lisätietoja asian hoitoon.

Palautuksen maksun hoito

Mikäli kyseessä on palautus pyydämme lisäämään lähetykseen myös lähetyslistan. Koska otamme tällä hetkellä tilauksia vastaan ainoastaan ennakkomaksulaskua vastaan tarvitsemme myös tilinumeron että saamme palautettua tilauksesta maksetun summan. Palautusten hoitoon menee meillä 1-10 arkipäivää siitä kun tuote on palautunut.

Veloitukseton palautus Postin kautta

Veloitukseton asiakaspalautus tehdään postiin kirjoittamalla lähetykseen seuraava tunnus ja osoite 619890, Tuuliharja.net, Ruukintie 9, 10330 PINJAINEN. Pyydäthän palautuksesta kuitin siltä varalta jos lähetys katoaa.