Toimitusehdot
Verkkokauppa www.tuuliharja.fi -tuotteita myy yritys nimeltä Tiina Wikholm Tmi/ RS Store Finland, Y-tunnus: 1459523-6.
Tehdessäsi kauppaa verkkokaupassamme sinun tulee olla oikeustoimikelpoinen ja 18-vuotta täyttänyt luonnollinen henkilö.
Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron, joka on Suomessa tuotteissamme 25,5%. Veron osuus näkyy eriteltynä tilauksen loppusummassa.
Toimittaminen
Toimitamme tilauksia tällä hetkellä ainoastaan Suomeen. Toimitukset onnistuvat seuraavassa vaiheessa myös kaikkiin Euroopan maihin.
Toimitusaika
Tilaamasi tuotteet toimitetaan matkaan heti kun ennakkomaksu on kirjautunut tilillemme. Tuotteet toimitetaan Raaseporista ja ne ovat perillä silloin n. 1-3 arkipäivän kuluttua tilauksesta. Mikäli tilauksella on kiire voi maksusta lähettää sähköpostiin kuvakaappauksen niin saamme tilauksen heti matkaan. Mikäli toimitusaika on olennaisesti pidempi, pyrimme viipymättä ilmoittamaan tästä asiakkaalle sähköpostitse. Asiakkaalla on oikeus peruuttaa olennaisesti myöhästyvää tuotetta koskeva tilaus. Pidätämme oikeuden tilauksen perumiseen mikäli tilattu tuote on loppuunmyyty tai sen saatavuudessa on muita ylitsepääsemättömiä vaikeuksia.
Toimitustavat ja toimituskulut
Tuuliharja.net verkkokauppa toimittaa myymänsä tuotteet Suomessa Postin tai Matkahuollon välityksellä.
Toimituskulut
Nouto postista tai asiakkaan valitsemasta Postin automaatista (6,50)
Postin kotiintoimitus (10,00)
Matkahuollon Lähellä-pakett (6,50)
Matkahuollon kotiintoimitus (10,00)
Nouto myymälästä Billnäsistä (0,00)
Verkkokauppamme varasto ja myymälä sijaitsee Billnäsissä Raaseporissa osoitteessa Ruukintie 9, 10330 Billnäs. Myymälämme on auki ark. klo 10-16.30, la 10-14. Voit tilata verkkokaupastamme tuotteitamme myös niin että noudat ne varastomyymälästämme. Silloin toimituskulut jäävät kokonaan pois.
Maksaminen
Verkkokauppamme tarjoaa maksamiseen seuraavat vaihtoehdot:
1. Paytrail
Paytrail tarjoaa käyttöön useammat pankki- ja luottokorttivaihtoehdot sekä mobilepay-maksuvaihtoehdon.
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7, Innova 2, Lutakonaukio 7, 40100 Jyväskylä
www.paytrail.com
2. Paypal
3. Ennakkomaksu
Valitessasi ennakkomaksulaskun lähetämme tilauksesta oman laskumme sähköpostiin. Laitamme tilauksen matkaan kun suoritus näkyy tilillämme.
4. Yritysmyynti
Myymme tuotteita yrityksille myös laskulla ja meillä on käytössä tarvittaessa myös verkkolaskutus. Yritysmyynnissä pyydämme ottamaan erikseen yhteyttä asiakaspalveluumme info@tuuliharja.fi tai soittamalla numeroon 0505638464.
Vaihto- tai palautusoikeus
Sinulla on asiakkaana kuluttajasuojalain mukainen veloitukseton 14 päivän vaihto- tai palautusoikeus (ainoastaan Suomeen toimitetut tilaukset). Oikeus koskee ainoastaan kuluttajamyyntiä, ei yritysmyyntiä. Palautettavan tuotteen ja tuotepakkauksen tulee olla samassa kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa, ja tuotteen tulee olla käyttämätön. Palautettavan tuotteen on oltava alkuperäisessä paketissa.
Noutamattomat lähetykset
Noutamaton lähetys ei ole tuotepalautus vaan asiakkaan tulee erikseen ilmoittaa kaupan purusta. Noutamatta jääneistä lähetyksistä hyvitämme ainoastaan tuotteen hinnan.
Vahingoittunut tai virheellinen tuote
Mikäli tuote on vahingoittunut matkalla tai virheellinen pyydämme yhteydenottoa asiakaspalveluumme info@tuuliharja.net. Annamme sen jälkeen lisätietoja asian hoitoon.
Asiakaspalautus
Mikäli kyseessä on palautus pyydämme lisäämään lähetykseen myös lähetyslistan. Tarvitsemme myös asiakkaan tilinumeron että saamme hoidettua palautuksen. Palautusten hoitoon menee meillä 1-10 arkipäivää siitä kun tuote on palautunut.
Veloitukseton asiakaspalautus tehdään Postiin kirjoittamalla lähetykseen seuraava tunnus ja osoite 619890 Tuuliharja.fi, Ruukintie 9, 10330 PINJAINEN. Pyydäthän palautuksesta kuitin siltä varalta jos lähetys katoaa.